Preciso da garantia e não me responde
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
28/12/2024 às 08:18
ID: 205808263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de ******* através do mercado livre comprei na RS um kit de wide Band e sonda, agora em dezembro a sonda apresentou problema parou de funcionar, já faz mais de uma semana que mando mensagem para RS para pedir garantia e não me respondem.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 09:38
Bom dia Rafael,
Antes de tudo pedimos desculpas pelo atraso e no pronto atendimento na tua demanda.
A garantia oferecida para Sonda é de 90 dias, conforme determinado pelo Fabricante Bosch e descrito no anuncio. Durante este período, asseguramos suporte para eventuais problemas de fabricação ou funcionamento, garantindo sua satisfação e segurança.
Mesmo tendo passado o prazo de garantia nossa equipe de pós venda irá ti chamar para tentar entender o que está acontecendo.
https://*******
RS Performance
Réplica do consumidor
30/12/2024 às 09:50
Negativo, o anúncio diz que a garantia e de 1 ano oi seja 12 meses....
Réplica da empresa
30/12/2024 às 09:55
Nossa equipe de pós venda e tecnica, está ti chamando pelo ML Ti pedimos para conversar com eles por lá iremos ti dar todo o suporte que precisar.
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 15:28
Problema resolvido, com um excelente atendimento do Lucas, estou muito satisfeito com o atendimento e a solução da RS performance empresa séria com responsabilidade....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10