Ruído e Vibração em Flexível de Escapamento e Falha no Atendimento ao Cliente

Question

Ola!
Estou com um problema com o produto, instalei no começo de fevereiro a cerca de 2 semanas começou a vir um forte um ruido vindo do flexível, levei em uma casa de escapamento e parece vir de dentro do flexivel, parece que algo se soltou.. vem uma vibração bem forte de la, Não houve impacto na regiao, esta perfeito! Meu carro esta na altura original e nao possui detalhes no downpipe! Começou do nada, é como se tivesse lata vibrando no meio do carro.

Tentei contato através do ***** e não obtive retorno, tentei contato pelo telefone e na 3 tentativa começou a falar que o telefone não existia! Por outro celular o telefone chama normalmente, acredito que fui bloqueado, aguardo retorno.

Accepted Answer

Boa tarde Steve,

Identificamos sua manifestação referente à compra realizada em janeiro através do Mercado Livre.
Informamos que o produto encontra-se dentro do prazo de garantia do fabricante e seu chamado foi registrado em nosso site no dia 15/05. Desde então, nossa equipe já iniciou o atendimento e está prestando toda a assistência necessária para a solução do caso.
Conforme procedimento de garantia, também encaminhamos os dados de contato do fabricante responsável, que dará sequência ao suporte técnico e/ou análise do produto:

Permanecemos à disposição para acompanhar o atendimento e auxiliar no que for necessário até a resolução completa.
Atenciosamente,
RS Performance.

Ruído e Vibração em Flexível de Escapamento e Falha no Atendimento ao Cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor