Cobrança de taxas abusivas e bloqueio de contato após contratação

Não resolvido
Candeias - BA
26/05/2026 às 16:25
ID: 249746295
Contratei a empresa depois de tanta promessa agora estao me cobrando taxas abusivas e pra melhorar nao compriu o combinado. sao bons de conversa depois que consegue o seu ***** valor eles bloquea o contato. cuidado
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:02
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 09:30
Olá, Reclame Aqui!
Infelizmente, até o momento não tive nenhum retorno da empresa RS QUALITY, nem qualquer posicionamento sobre a resolução do meu problema.
Peço, por gentileza, que verifiquem a situação e reforcem o contato com a empresa para que ela apresente uma resposta o quanto antes.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 19:04
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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