Cobrança de taxas abusivas e bloqueio de contato após contratação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Candeias - BA

26/05/2026 às 16:25

ID: 249746295

Contratei a empresa depois de tanta promessa agora estao me cobrando taxas abusivas e pra melhorar nao compriu o combinado. sao bons de conversa depois que consegue o seu ***** valor eles bloquea o contato. cuidado

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 15:02

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.

Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.

Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.

Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 09:30

Olá, Reclame Aqui!

Infelizmente, até o momento não tive nenhum retorno da empresa RS QUALITY, nem qualquer posicionamento sobre a resolução do meu problema.

Peço, por gentileza, que verifiquem a situação e reforcem o contato com a empresa para que ela apresente uma resposta o quanto antes.

Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 19:04

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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