[Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa: Pagamento de laudo e honorários para redução de juros sem retorno e sem reembolso

Não resolvido
São José do Cedro - SC
01/07/2026 às 17:57
ID: 252841085
Iniciei o processo de redução de juros com RS Quality, fui passando as etapas pagando o laudo tecnico, o honorários para dar em nada no final, paguei um boleto de deposito judicial, e estou tentando falar com eles até agora não sabem a quem me direcionar para o reembolso desse valor. Pior coisa que fiz não caiam nessa. Ah uma informação importante, um advogado da RS quality fez uma ligação dizendo que eu iria receber o valor da causa em 15 dias se eu pagasse o honorário, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:16
Olá, Juliano.
Lamentamos pela situação relatada e compreendemos a sua insatisfação.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para análise. Será verificado todo o histórico do seu atendimento, incluindo os valores pagos, a finalidade de cada cobrança, a documentação do processo e, em especial, a solicitação de reembolso do valor referente à abertura da conta jurídica.
Ressaltamos que a análise será realizada de forma criteriosa, considerando as particularidades do seu caso e os documentos existentes, para que seja fornecido um posicionamento claro e fundamentado.
Nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados para prestar os esclarecimentos necessários e informar o resultado da análise o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Larissa Pasqualoto
Departamento de Relacionamento
RS Quality
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 15:48
Olha só, prestem bem atenção. Tudo que eu estou falando é sincero e bastante verdade: eu iniciei o chat pelo ad do instagram - após a análise do financiamento a Tamires da RS Quality fez uma video chamada explicando todo o processo e tudo mais , inicialmente foram me passadas informações de que o meu financiamento poderia ser ter uma causa de 100 mil (ou aproximadamente) pelo juros abusivos, então fui la paguei o laudo que me custou *****, e nota, nesse período me passaram a informação de que se eu quisesse poderia deixar de pagar pois haveria a seguir um seguro que impede do banco e apreender o teu vehiculo, em resumo deixei de pagar 9 parcelas do carro que custaram perto de 4k, para somente após o desfecho do processo (julgado improcedente) eu ainda ter que pagar os honorários advocaticios do banco, e eu ainda acreditando pois houve uma ligação de uma homem se titulando advogado perguntando sobre a oportunidade de seguir com o processo de apelação por ***** ou seja 20% da causa, que em 15 dias iria ter o retorno do valor da causa eu tenho testemunha sobre esse ocorrido, pois acreditei na palavra dele paguei os ***** e processeguir com o processo, após o transitado em julgado foram me negada justiça gratuita, e por vim perdi o processo definitivamente, após fazer algumas pesquisas eu vi que realmente esse tipo de negócio no brasil é algo muito inusitado e que você depende de acreditar na palavra de advogado e cair no conto do vigario.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 15:57
Na ultima resposta eu também não contei que em meio disso, eu precisei pagar +2k da proteção, são 8k do laudo + 20k dos honorários e + 5k da abertura de conta jurídica, tudo isso com um segundo filho meu nascendo, eu apenas fui na emoção pois por nunca ter tido essa experiência jurídica eu apenas acreditei no que aquela pessoa tinha me falado, eu apenas paguei os honorários, deixei de pagar o carro porque todo meu dinheiro tinho ido embora, e precisei passar por uma dificuldade que vocês não tem noção por conta de acreditar nisso, eu sinceramente gostaria que todos que estivessem lendo tenha o profundo e verdadeiro cuidado com as suas próprias decisões, reflitam e sejam espertos.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:05
Olha só, prestem bem atenção. Tudo que eu estou falando é sincero e bastante verdade: eu iniciei o chat pelo ad do instagram - após a análise do financiamento a Tamires da RS Quality fez uma video chamada explicando todo o processo e tudo mais , a explicação foi em torno dos valores e que tudo ali era seguro, inicialmente foram me passadas informações de que o meu financiamento poderia ser ter uma causa de 100 mil (ou aproximadamente) pelo juros abusivos fui sendo lentamente influenciado até o momento de pagamentos de hononários com promessas absolutas de ganho em 15 dias, então fui la paguei o laudo que me custou R$ 8000 que cobraram pois era parte do processo de revisão de juros (eu paguei um profissional indicado pela RS Quality ele apenas me tornou 30 dias depois, e nota, nesse período me passaram a informação de que se eu quisesse poderia deixar de pagar as parcelas pois haveria a seguir um seguro que impede do banco e apreender o meu vehiculo, em resumo deixei de pagar 9 parcelas do carro que custam perto de R$ 4k, para somente após o desfecho do processo (julgado improcedente) e ainda por cima ter tido justiça gratuita negada, ter que pagar os honorários advocatícios do banco, tendo 2 bebês para cuidar, acreditando apenas na palavra de um homem se dizia advogado da RS perguntando sobre a oportunidade de seguir com o processo de apelação por R$ 20k (mil) ou seja 20% da causa, que em 15 dias iria ter o retorno do valor da causa eu tenho testemunha sobre esse ocorrido ele literalmente prometeu o valor da causa em 20 dias se não teria mais como seguir a diante pois o juiz iria perder constatar não respondido, pois acreditei na palavra dele paguei os R$ 20k e prossegui com o processo, e por fim perdi o processo definitivamente, após fazer algumas pesquisas eu vi que realmente esse tipo de negócio é apenas para os tolos, me fizeram promessas e tiraram todo meu dinheiro no momento que eu estava mais frágil, e eu não culpo o banco safra, ele foi inicialmente quem validou meu financiamento e sou grato por ter tido a experiencia com o fastback no momento precisei entregar o carro e seguir a diante pagando honorários advocatícios e me sem o carro, sem o que eu havia poupado e bem desmoralizado diante dessa situação, obrigado RS Quality
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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