rs quality soluções financeiras

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São Paulo - SP

26/05/2026 às 14:39

ID: 249732033

Venho manifestar minha total indignação com a empresa RS Quality Soluções Financeiras.

Em 26/08/2025, contratei os serviços da assessoria para a revisão do financiamento do meu veículo (Volkswagen Tiguan), mas o que recebi foi uma sucessão de erros, falta de transparência e um prejuízo que ultrapassa R$ 10.000,00.

Os principais problemas enfrentados foram:

Indução ao erro e simulação [Editado pelo Reclame Aqui]: A contratação foi baseada em uma simulação de ajuste com dados divergentes do meu contrato real com o banco (simularam 48x enquanto o real era 60x), o que viciou minha decisão logo no início.

Omissão de Custos (Prática Abusiva): Após o pagamento inicial, fui surpreendido com a exigência imediata de R$ 4.628,28 para um laudo pericial, valor que não me foi informado claramente no ato da assinatura. Tive que recorrer a juros de cartão de crédito para arcar com esse custo inesperado.

Risco de Perda do Bem: Fui orientado pela assessoria a não pagar a parcelas em atraso, sob a promessa de que a mesma seria postergada para o final das parcelas já ajustadas. A realidade foi o oposto: nome no SERASA e o veículo entrou em processo de busca e apreensão. Para não perder o carro, fui obrigado a pagar mais de R$ 6.000,00 à vista ao banco em outubro de 2025.

Serviço Ineficaz e Erros de Digitação: Além de extrema dificuldade de contato e falta de respostas , a empresa apresentou divergências grosseiras em documentos oficiais, justificando valores errados como "erro de digitação". Para completar, o banco sequer compareceu à audiência de conciliação em 11/12/2025 que me custou 4,628,28 de um laudo pericial exigido supostamente pelo banco após concordância de restituições de valores e 2.447,00 para uma audiência de conciliação, também supostamente solicitada pelo banco, tornando todo o investimento infrutífero.

Devido à quebra total de confiança e à falha gravíssima no dever de informação (Art. 6, III do CDC), solicitei o cancelamento em 13/03/2026.

Total investido sem retorno: R$ 10.446,00 (incluindo contrato, laudo pericial, pagamentos "em juízo" e taxas adicionais).

Exigência: Solicito a rescisão contratual imediata por culpa da empresa, conforme o Art. 35, III do CDC, com a devolução total dos valores pagos, uma vez que o serviço não entregou o que foi prometido e causou severo endividamento, além do descaso de informações e ineficácia de procedimentos impostos. Ressalto que tenho "todas" as tratativas com a empresa e colaboradores arquivados.

Atenciosamente.

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