Promessas de Atendimento Pós-Contratação Não Cumpridas: Canal Exclusivo, Consultor Dedicado e Atualização Quinzenal Inexistentes
Resolvido
Teresina - PI
29/05/2026 às 12:23
ID: 250035599
antes de fechar me mandaram até PDF com o passo a passo de como seria o atendimento depois da contratação. canal exclusivo pra clientes, consultor dedicado, atualização quinzenal. nada disso existe. o canal exclusivo é um número de whatsapp que responde em média dois dias depois. consultor dedicado trocou três vezes. atualização quinzenal nunca aconteceu uma vez sequer
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:53
Olá,
Recebemos sua manifestação e, após a verificação das informações apresentadas, identificamos que o registro foi realizado em uma página diferente da responsável pela tratativa do seu caso.
Para auxiliar da melhor forma possível, já realizamos o direcionamento necessário para que você consiga localizar a página correta e prosseguir com o atendimento adequado junto à empresa responsável.
Permanecemos acompanhando para que a condução ocorra da forma mais organizada possível.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 18:40
Recebi uma atualização
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8