Falhas no serviço de segurança prestado
Resolvido
Guarulhos - SP
22/06/2026 às 17:29
ID: 252063887
Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço de segurança prestado pela RS Serviços. Tenho percebido falhas no cumprimento das rotinas de segurança, especialmente em relação às rondas e ao acompanhamento de áreas mais sensíveis.
A falta de uma atuação mais preventiva gera preocupação e transmite uma sensação de insegurança aos usuários do local. Espero que sejam reforçados os procedimentos operacionais e a supervisão da equipe para garantir um serviço mais eficiente e confiável.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 14:38
Olá Lorena,
Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre os serviços prestados pela RS Serviços.
Informamos que a situação foi prontamente analisada e as medidas corretivas necessárias já foram implementadas. Reforçamos os procedimentos operacionais, revisamos as rotinas de rondas e intensificamos a supervisão da equipe, com o objetivo de garantir maior eficiência, segurança e qualidade na prestação dos serviços.
A RS Serviços valoriza a confiança de seus clientes e entende que manifestações como a sua são fundamentais para a melhoria contínua dos nossos processos. Permanecemos comprometidos em oferecer um atendimento cada vez mais seguro, preventivo e alinhado às expectativas de todos os usuários.
Agradecemos pela oportunidade de aprimorar nossos serviços e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Time RS Serviços
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 19:07
A RS foi muito disponível, rápida e disposta pra resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10