Porteiro não quis receber minha encomenda

Olá Sra Mariza!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Lamentamos o transtorno causado. A situação já foi levada ao conhecimento da gestão e está sendo tratada com a equipe responsável. Estamos apurando os fatos para identificar a causa da falha e adotar as medidas corretivas necessárias, além de reforçar os procedimentos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pelo seu relato, que é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
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