RS SOCCER

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara d'Oeste - SP

10/04/2026 às 14:40

ID: 245721667

Eu sou cliente da RS Soccer desde 2021 e sempre confiei na empresa para minhas compras de camisas de time, porém estou enfrentando problemas com a loja.

Em junho de 2025, realizei a compra de duas camisetas. A entrega não ocorreu no prazo prometido. Então, em agosto, entrei em contato com a loja, pedi o cancelamento do pedido e solicitei o reembolso, o qual foi aceito. Desde então, aguardei, mas não houve andamento.

Em outubro, entrei em contato novamente. Eles me informaram que haviam aberto o cancelamento e que fariam o reembolso de maneira manual. Porém, depois disseram que o caso seria encaminhado ao setor financeiro e, desde então, continuei aguardando, mas a situação não foi resolvida.

Em janeiro, entrei em contato novamente. A empresa disse que verificaria o caso, e eu pedi um retorno assim que possível, porém não me responderam mais.

Em março, reenviei mensagem e solicitei o reembolso até o dia 30. Disseram que iriam resolver o mais rápido possível, mas isso não aconteceu. Entrei em contato novamente quatro dias antes do prazo e também no dia, porém, infelizmente, não obtive resposta até agora.

Sinto-me profundamente insatisfeito, pois, após 5 anos como cliente e recomendando esta loja para amigos que gostam de futebol, nunca imaginei ser tratado dessa forma. Eu só quero o meu dinheiro de volta.