Compra realizada há 9 meses não foi entregue e não há retorno por parte da loja
Não respondida
Curitiba - PR
14/07/2026 às 21:23
ID: 253933729
Estou abrindo outra reclamação, pois a anterior não foi suficiente para resolver o problema. Em outubro de 2025, fiz a compra de uma camiseta na RS Soccer. Na ocasião, a loja já havia demorado para enviar qualquer informação sobre o pedido (como o código de rastreio).
Após várias tentativas de contato via Whatsapp sem resposta, abri a primeira reclamação e tive o retorno de que o pedido estava em trânsito. Aparentemente houve algum problema na fiscalização aduaneira, e foi feito um novo envio. Recebi um segundo código de rastreio, desta vez dos Correios do Brasil, e a última informação é de que a encomenda foi recebida no dia 16/06/26 na Paraíba, que não foi o local informado durante a compra.
Desde então, tentei contato três vezes por Whatsapp (dias 01/07, 06/07 e 14/07), sem qualquer resposta da loja. Diante disso, só me restou abrir uma nova reclamação. Gostaria de saber se a camiseta ainda será entregue e, caso não seja, solicitar o reembolso. A camiseta era presente para um aniversário em dezembro do ano passado e está extremamente atrasada com relação ao prazo que constava no site da loja. Entendo que imprevistos acontecem, mas se passaram 9 meses da compra e não há qualquer resposta da loja.