Loja virtual não entrega produto e não retorna contato após 6 meses da compra
Em réplica
Paranaguá - PR
08/06/2026 às 19:51
ID: 250843601
Fiz a compra de uma camiseta nessa loja a cerca de 6 meses atrás e até hoje não recebi o meu pedido. Fiz diversas cobranças nos canais de atendimento deles, ofereci outras formas de obter uma troca ou até mesmo de estorno. No começo ainda me respondiam, depois do passar do tempo nunca mais houve retorno. Já fiz inúmeras compras em lojas virtuais, e pela primeira fiquei sem receber o produto. Graças a Deus esse dinheiro que foi gasto não vai me fazer falta, mas to vindo aqui reclamar pelo trabalhador que vende o almoço pra comprar a janta e que tem o desejo de realizar o sonho de um filho de ter uma camiseta de time e que vai quebrar a cara por conta de empresas como essa. Não recomendo essa loja.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 19:15
Olá Allan, boa noite.
Tudo bem com você?
Ao verificar o seu pedido observei que o mesmo foi enviado.
Onde o primeiro envio sofreu com problemas na alfandega, com isso foi realizado um segundo envio que encontra-se em trânsito para o destino.
Verificando o seu histórico de atendimento, observei que foi enviado código de rastreio, o mesmo código está no painel do cliente.
Esperamos que o seu pedido seja entregue nos próximos dias.
Atenciosamente,
Loja RS Soccer.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 19:33
O problema é que faz meses que o meu produto está em trânsito e que eu não obtenho nenhuma atualização concreta. É sempre essa mesma situação. E vocês também não conseguem nem me dar uma previsão de chegada do produto. E o único código de rastreio que tenho aqui é esse ***** que nem se quer abre.