Rs Soccer - Vende e não entrega
Em réplica
Quissamã - RJ
21/07/2026 às 13:35
ID: 254461483
Comprei uma camisa no dia 13 de junho e até hoje não recebi. Em 13 de julho, passado um mês da compra, contactei a empresa por whatsapp e foi informado que o pedido havia sido enviado e posteriormente me informariam o código de rastreio. Decorridos 8 dias, não recebi o rastreio e muito menos a camisa. No intervalo desses 8 dias, todas as minhas msgs enviadas no whatsapp não foram respondidas.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:40
Olá Paulo, boa tarde.
Espero que esteja tudo bem com você.
Ao verificar o seu pedido observei que o mesmo foi enviado e está no processo de fiscalização aduaneira, onde nossa loja aguarda a conclusão da fiscalização e liberação do boleto com as taxas de impostos para realizar o pagamento e seu pedido seguir com a entrega.
Esse processo de fiscalização aduaneira, é algo do qual não temos como interferir.
Observei que nossa equipe de logística realizou o envio do código de rastreio em seu e-mail, caso não entrega recebido você pode nos comunicar através do e-mail: [email protected]
Nossa loja garante a entrega do itens ou devolução do valor pago, uma vez quê nossos envios possuem seguro postal, pois em caso de entregas não concluídas realizamos a devolução total do valor pago no pedido.
Atenciosamente,
Loja RS Soccer.
Réplica da empresa
21/07/2026 às 14:40
Olá Paulo, boa tarde.
Espero que esteja tudo bem com você.
Ao verificar o seu pedido observei que o mesmo foi enviado e está no processo de fiscalização aduaneira, onde nossa loja aguarda a conclusão da fiscalização e liberação do boleto com as taxas de impostos para realizar o pagamento e seu pedido seguir com a entrega.
Esse processo de fiscalização aduaneira, é algo do qual não temos como interferir.
Observei que nossa equipe de logística realizou o envio do código de rastreio em seu e-mail, caso não entrega recebido você pode nos comunicar através do e-mail: [email protected]
Nossa loja garante a entrega do itens ou devolução do valor pago, uma vez quê nossos envios possuem seguro postal, pois em caso de entregas não concluídas realizamos a devolução total do valor pago no pedido.
Atenciosamente,
Loja RS Soccer.