Filtro de água Eletrolux com defeito e falta de assistência técnica autorizada.

Question

Essa loja é autorizada da Eletrolux. Levei meu filtro de água que parou de funcionar, está na garantia, e devolveram com o mesmo problema. Agendei uma visita do técnico na última segunda-feira e não apareceram. E agora não respondem minhas mensagens no whats app e no telefone falam que é outro setor que só atende pelo whats app.

Accepted Answer

Olá!

Lamentamos pela situação relatada.

Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando os dados informados (telefone e CPF), porém não localizamos nenhum cadastro ou ordem de serviço vinculada a essas informações. Também tentamos contato pelos dados disponíveis, mas não obtivemos retorno.

Para que possamos verificar o ocorrido e prestar o devido atendimento, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco informando o nome completo do titular da ordem de serviço, CPF, telefone atualizado e, se possível, o número da ordem de serviço.

Permanecemos à disposição para analisar seu caso e buscar a melhor solução.

Atenciosamente,
Equipe RS Solution!

Filtro de água Eletrolux com defeito e falta de assistência técnica autorizada.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor