Mercadoria não entregue, mal atendimento

Prezado Roberto!

Lamentamos o transtorno e a demora inicialmente ocorrida na entrega do produto, bem como a dificuldade de contato relatada.

Informamos que, após contato com a transportadora, fomos notificados de que houve uma ocorrência logística que impossibilitou a finalização da entrega na primeira tentativa. Contudo, o pedido teve continuidade no fluxo de transporte e, neste momento, já consta como devidamente entregue ao cliente, conforme confirmação da transportadora.

Nosso setor responsável também realizou contato para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar todo o processo até a conclusão da entrega.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
RS Solution!