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Almirante Tamandaré - PR

26/09/2024 às 19:25

ID: 198314011

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um microondas ME36S, só depois vi que produto já tem várias reclamações
Ao ligar começou a estourar, saindo faíscas
Chamei assistencia técnica e trocaram quase o microondas todo e defeito ainda continua
Entrei em contato com a Electrolux e aprovaram a troca de mais peças, ou seja,
tenho um microondas novo com todas as peças trocadas, e o pior
defeito voltou a aparecer

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Resposta da empresa

27/09/2024 às 10:23

Prezado!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por sua paciência enquanto trabalhávamos na resolução da sua reclamação.

Informamos que a situação já foi resolvida e o fabricante se comprometeu a trocar o produto. Em breve, você receberá as instruções necessárias para continuidade do processo.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que você possa precisar.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa questão.

Atenciosamente,
RS Solution!

Consideração final do consumidor

29/09/2024 às 10:44

Situação resolvida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10