Microondas Electrolux

Resolvido
Almirante Tamandaré - PR
26/09/2024 às 19:25
ID: 198314011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um microondas ME36S, só depois vi que produto já tem várias reclamações
Ao ligar começou a estourar, saindo faíscas
Chamei assistencia técnica e trocaram quase o microondas todo e defeito ainda continua
Entrei em contato com a Electrolux e aprovaram a troca de mais peças, ou seja,
tenho um microondas novo com todas as peças trocadas, e o pior
defeito voltou a aparecer
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 10:23
Prezado!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por sua paciência enquanto trabalhávamos na resolução da sua reclamação.
Informamos que a situação já foi resolvida e o fabricante se comprometeu a trocar o produto. Em breve, você receberá as instruções necessárias para continuidade do processo.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que você possa precisar.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa questão.
Atenciosamente,
RS Solution!
Consideração final do consumidor
29/09/2024 às 10:44
Situação resolvida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10