RS Têxtil – Uniformes Personalizados

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Vitória - ES

18/04/2026 às 09:35

ID: 246384223

Fiz uma compra na loja o dia 09 de abril de 2026, na compra informaram que o prazo de entrega era de 3 dias úteis como pode ser visto nas imagens em anexo. Porém eles não entregaram os produtos no prazo. Comecei contato com eles no dia 15 a noite(quarta-feira) para entender o motivo do produto ainda não ter sido atendido, no dia 16 pela amanhã eles informaram que eles tem prazo de produção de 10 dias úteis, mas em nenhum momento da compra foi informado que não havia estoque e que iriam precisar de prazo, pois se eu tivesse essa informação eu não teria feito o pedido, pois não me atende, inclusive após as confirmações do pedido, o prazo de 3 dias úteis foi informado novamente. Na quinta-feira dia 16, já solicitei o cancelamento do pedido e estorno do valor e fui ignorado por eles. Na sexta recebi mensagem que o atendimento havia mudado de número e ainda não tive retorno de minha solicitação de cancelamento. Meu pedido é simples, cancelem o pedido e estorne o valor. Eu fiz a compra confiando no prazo que estava no site deles de 3 dias úteis, assim o pedido iria chegar no endereço de entrega cadastrado que foi onde eu estava hospedado e já não estou mais. Estou anexando as imagens de evidência. Corrijam o site de vocês, se o prazo muda se vocês tem estoque ou não, o cliente precisa saber antes de finalizar a compra.