Jaleco com modelagem inconsistente, zíper de má qualidade e péssimo atendimento ao cliente
Respondida
Venâncio Aires - RS
27/05/2026 às 09:53
ID: 249807601
As modelagens não tem padrão. Comprei um jaleco M e ficou grande, troquei pelo P e ficou muito justo! Sem contar que o zíper era horrível, demorei até conseguir abrir.
Mandei mensagem e email, mas eles só respondem quando convém.
Resumindo, só gastei com frete (tive que pagar para devolver).
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:51
Olá! Lamentamos pela experiência negativa relatada e pelos transtornos enfrentados durante o processo de troca do seu jaleco.
Entendemos sua frustração em relação ao caimento das peças e à percepção sobre a modelagem. Gostaríamos apenas de esclarecer que seguimos a tabela de medidas disponível em nosso site, desenvolvida justamente para auxiliar na escolha do tamanho mais adequado antes da compra.
Também lamentamos pela dificuldade mencionada em relação ao zíper da peça e pela percepção quanto ao atendimento recebido em nossos canais de suporte.
Reconhecemos que situações como essa acabam gerando desgaste ao cliente, principalmente em relação aos custos de envio envolvidos no processo de troca.
Seu feedback é muito importante para que possamos seguir aprimorando nossos produtos e atendimento.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte.