COMPREI UM VASO SANITARIO MONOBLOCO, PELO SITE DO MAGAZINE LUIZA, E DE ACORDO COM O SITE ESTE ITEM É VENDIDO PELA LOJA PARCEIRA QUE É TBX. CHEGOU A DATA LIMITE PARA ENTREGA E NÃO RECEBI O PRODUTO. ENTREI EM CONTATO PELO SAC DO MAGAZINE LUIZA.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

15/04/2024 às 11:39

ID: 186779865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI UM VASO SANITARIO MONOBLOCO, NO DIA 03/10/*******, PELO SITE DO MAGAZINE LUIZA, E DE ACORDO COM O SITE ESTE ITEM É VENDIDO/ENTREGUE PELA LOJA PARCEIRA QUE É TBX.

CHEGOU A DATA LIMITE PARA ENTREGA QUE SERIA 26/03/******* E NÃO RECEBI O PRODUTO.

ENTREI EM CONTATO PELO SAC DO MAGAZINE LUIZA E DISSERAM QUE IRIAM RESOLVER MEU PROBLEMA.

NO DIA 05/04/*******, ENTREGARAM O ITEM TOTALMENTE DANIFICADO/QUEBRADO.

NOVAMENTE ENTREI EM CONTATO COM O SAC E PEDI O CANCELAMENTO DO MEU PEDIDO E A RETIRADA DA MERCADORIA.

MAS ATÉ A DATA DE HOJE 15/04/*******, NÃO VIERAM RETIRAR E NEM CANCELARAM MEU PEDIDO E NEM ESTORNARAM O VALOR DO MEU CARTÃO.
ESTA TRANSPORTADORA TEVE A CORAGEM MESMO SABENDO QUE O ITEM ESTAVA QUEBRADO, DEIXARAM NA MINHA RESIDENCIA.
E DISSERAM QUE TINHA QUE ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA QUE VENDEU PARA RETIRAR.

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Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 08:10

nem sequer deram retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0