Atraso na entrega do guarda-roupa e falta de comunicação da transportadora RS Transportes.
Respondida
Jandira - SP
01/10/2025 às 14:31
ID: 228273497
Fiz a compra de um guarda roupas na loja Tendtudo, e desde o dia 17/9 está com a transportadora RS transportes, com a entrega prevista para o dia 24/9, porém, até hoje dia 01/10 não foi entregue.
Tentei muitos contatos com transportadora, por telefone, whats e e-mail, porem sem sucesso, até que no dia 30/09 ao entrar em contato com a loja, fizeram essa ponte e a transportadora resolveu me responder no whats marcando a entrega para o dia 01/10.
Hoje, ao entrar em contato com a transportadora para confirmar, fui informada que o motorista não foi trabalhar e que minha nova entrega será feita até segunda, dia 6/1/25, porém não confirmaram a data.
Gostaria que agilizassem minha entrega e tivessem um compromisso com uma nova data, uma vez que tenho que ter alguém em casa no momento do recebimento.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 13:52
Boa tarde Viviani Cunha, acredito que esta reclamação foi feita para a transportadora errada, não transportamos moveis, somos uma transportadora especialista em Veículos e equipamentos, seria melhor procurar pelo CNPJ, pois vai ver que esta fazendo a reclamação para a empresa errada, nosso CNPJ:40.*******.*******/*******92.
Seguimos a disposição!