Se recusaram a devolver o dinheiro de uma multa que não pagaram

Bom dia, primeiramente gostaríamos de deixar uma sugestão referente as empresas poderem avaliar os clientes também, obviamente que a recíproca em relação a nossa negociação seria igual !!

Deixamos bem claro aqui que realmente o veiculo teve um problema de vazamento de agua e foi constatado que estava minando do motor do veículo, que prontamente quando nos foi passado pedimos para trazer o veiculo para que solucionássemos tal defeito junto a uma oficina mecânica.

o veículo nos foi entregue em uma data posterior a que pedimos para que nos trouxesse para que fosse sanado tal problema, ou seja, de pronto nos colocamos a disposição da garantia para resolver e o cliente trouxe o carro quando foi mais cômodo para ele como se o veículo não possui tal defeito, e com isso pode ter se agravado o problema.

Quando o veiculo foi deixado, imediatamente foi enviado a oficina para começar o processo da garantia. Todo o processo foi enviado ao cliente por vídeos do que estava sendo feito, que inclusive o cliente solicitou verificação no disco de freio pois não estava de acordo com o que ele estava acostumado, e assim também fizemos.

Após mais ou menos 15 dias, o proprietário da empresa entrou em contato com o esposo da compradora, informando que gostaria de falar com eles pessoalmente em nossa loja. Os clientes chegando foi lhes mostrado que o veiculo estava pronto, mas como era em um sábado, o veiculo seria entregue na quarta feira que inclusive o proprietário da empresa se prontificou em levar pessoalmente buscando o esposo que trabalha em xerém se não me engano, e depois o levando até a penha, local que reside... E ao mesmo tempo foi lhe oferecido NAQUELE MOMENTO o desfazimento do negocio, que de cara foi negado pela Sra. Ana Cláudia aonde foi dito que tinha gostado muito do carro. Com isso ficou combinado de quarta feira entregar o veiculo.

Neste momento o proprietário ofereceu a compradora para que não ficasse sem veiculo ate a quarta feira e usando de sua boa fé que passasse esses dias com seu antigo veículo, veículo esse que foi gasto serviço de pintura, higienização, funilaria, encapamento do volante, e outros serviços de parte elétrica, ou seja, levou um carro bem diferente do que tinha deixado como parte e pagamento, levou um veículo NOVO.

Passado o final de semana, se não me engano na terça feira, recebemos uma ligação por parte do esposo da compradora Sr. Michael, dizendo que precisava desfazer o negócio para ontem, estranhamos tal atitude, porém, como ainda estávamos dentro do prazo legal de 30 dias para a devolução do veiculo comprado, informamos que a empresa não iria fazê-lo pois a compradora já tinha dito que queria o continuar com o veículo já comprado.

Porém , neste meio tempo, descobrimos que a cliente tinha negociado o seu carro nesse período de sábado até a terça feira, tanto que o veiculo encontra se com o ******* em nome de Leandro e já ate com Gnv, que não tinha antes, com esse ato de má fé da cliente, foi lhe devolvido o Valor integral R$ 21.*******,00 na terça feira mesmo e ficamos a ver navios em relação ao consertos feitos em seu veiculo Peugeot que em conversa telefônica com o esposo da compradora foi acertado que o valor de R$ 1.*******,00 não chegaria ao valor total gasto pelas benfeitoria feitas em seu veículo, ao qual lhe foi emprestado cordialmente, que no caso foi um erro da empresa em não ter documentado isso com a devolução, mas confiando na boa fé do cliente, acabamos passando por essa total situação.

Tudo que foi relatado aqui, está em vídeo e prints de telefone.

Então Sra. Claudia e esposo, como foi dito lá em cima, nós tínhamos que poder avaliar os clientes também, pois clientes como vocês, nós também não queremos, e em relação a sua Calúnia junto ao reclame aqui, ao qual nunca tivemos uma reclamação, também estamos tomando nossas providencias jurídicas.

Cliente de Má fé, não queremos nem para dize um olá !!

Bom dia, primeiramente gostaríamos de deixar uma sugestão referente as empresas poderem avaliar os clientes também, obviamente que a recíproca em relação a nossa negociação seria igual !!

Deixamos bem claro aqui que realmente o veiculo teve um problema de vazamento de agua e foi constatado que estava minando do motor do veículo, que prontamente quando nos foi passado pedimos para trazer o veiculo para que solucionássemos tal defeito junto a uma oficina mecânica.

o veículo nos foi entregue em uma data posterior a que pedimos para que nos trouxesse para que fosse sanado tal problema, ou seja, de pronto nos colocamos a disposição da garantia para resolver e o cliente trouxe o carro quando foi mais cômodo para ele como se o veículo não possui tal defeito, e com isso pode ter se agravado o problema.

Quando o veiculo foi deixado, imediatamente foi enviado a oficina para começar o processo da garantia. Todo o processo foi enviado ao cliente por vídeos do que estava sendo feito, que inclusive o cliente solicitou verificação no disco de freio pois não estava de acordo com o que ele estava acostumado, e assim também fizemos.

Após mais ou menos 15 dias, o proprietário da empresa entrou em contato com o esposo da compradora, informando que gostaria de falar com eles pessoalmente em nossa loja. Os clientes chegando foi lhes mostrado que o veiculo estava pronto, mas como era em um sábado, o veiculo seria entregue na quarta feira que inclusive o proprietário da empresa se prontificou em levar pessoalmente buscando o esposo que trabalha em xerém se não me engano, e depois o levando até a penha, local que reside... E ao mesmo tempo foi lhe oferecido NAQUELE MOMENTO o desfazimento do negocio, que de cara foi negado pela Sra. Ana Cláudia aonde foi dito que tinha gostado muito do carro. Com isso ficou combinado de quarta feira entregar o veiculo.

Neste momento o proprietário ofereceu a compradora para que não ficasse sem veiculo ate a quarta feira e usando de sua boa fé que passasse esses dias com seu antigo veículo, veículo esse que foi gasto serviço de pintura, higienização, funilaria, encapamento do volante, e outros serviços de parte elétrica, ou seja, levou um carro bem diferente do que tinha deixado como parte e pagamento, levou um veículo NOVO.

Passado o final de semana, se não me engano na terça feira, recebemos uma ligação por parte do esposo da compradora Sr. Michael, dizendo que precisava desfazer o negócio para ontem, estranhamos tal atitude, porém, como ainda estávamos dentro do prazo legal de 30 dias para a devolução do veiculo comprado, informamos que a empresa não iria fazê-lo pois a compradora já tinha dito que queria o continuar com o veículo já comprado.

Porém , neste meio tempo, descobrimos que a cliente tinha negociado o seu carro nesse período de sábado até a terça feira, tanto que o veiculo encontra se com o ******* em nome de Leandro e já ate com Gnv, que não tinha antes, com esse ato de má fé da cliente, foi lhe devolvido o Valor integral R$ 21.*******,00 na terça feira mesmo e ficamos a ver navios em relação ao consertos feitos em seu veiculo Peugeot que em conversa telefônica com o esposo da compradora foi acertado que o valor de R$ 1.*******,00 não chegaria ao valor total gasto pelas benfeitoria feitas em seu veículo, ao qual lhe foi emprestado cordialmente, que no caso foi um erro da empresa em não ter documentado isso com a devolução, mas confiando na boa fé do cliente, acabamos passando por essa total situação.

Tudo que foi relatado aqui, está em vídeo e prints de telefone.

Então Sra. Claudia e esposo, como foi dito lá em cima, nós tínhamos que poder avaliar os clientes também, pois clientes como vocês, nós também não queremos, e em relação a sua Calúnia junto ao reclame aqui, ao qual nunca tivemos uma reclamação, também estamos tomando nossas providencias jurídicas.

Cliente de Má fé, não queremos nem para dize um olá !!