Compra extraviada
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
24/06/2022 às 17:57
ID: 145689485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um capacete Bell nesta loja e eles alegaram que o mesmo foi extraviado no transporte e me retornaram dizendo que iriam tentar uma nova peça no fornecedor.
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 12:57
Olá Luiz, tudo bem?
Como informamos através do WhatsApp, seu produto sofreu em extravio no transporte e você nos solicitou o estorno o do valor. Conforme informamos por lá, a solicitação de estorno já foi solicitada e devera constar em sua conta dentro de ate sete dias uteis.
Réplica do consumidor
29/06/2022 às 16:23
No sistema de vcs nao consta o cancelamento ainda e o valor ainda nao foi estornado
Réplica da empresa
29/06/2022 às 16:24
Olá Luiz
O prazo ainda não se encerrou, conforme te informado por essa plataforma, por e-mail e também pelo WhatsApp o prazo e de sete dias uteis.
Qualquer duvida estamos a disposição!