Cobrança indevida e impossibilidade de agendamento para renovação de RG devido a suposta irregularidade de CPF.

Prezado Thais,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos muito pela situação que você está enfrentando. É compreensível sua insatisfação, e estamos aqui para auxiliá-lo da melhor forma possível, dentro dos nossos protocolos de segurança e conformidade.

Para dar continuidade à análise do seu caso, precisamos que você:

Confirme seus dados de contato oficial e login da PLATAFORMA.

- seu e-mail cadastrado

- Telefone oficial registrado na plataforma

- Print de tela da plataforma.

Envie os seguintes documentos para o e-mail [email protected]
com o assunto: [Editado pelo Reclame Aqui] Reclame Aqui - [Seu Nome]:

* Cópia do Boletim de Ocorrência registrado;

* Comprovantes das transações realizadas;

* Print da tela ou comunicados trocados com a plataforma citada;

* Declaração simples descrevendo o ocorrido, com data e assinatura.

Seu caso será analisado pelo setor de Prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui]. Poderemos acionar nosso departamento jurídico, se necessário;

O prazo médio para uma resposta formal é de até 5 dias úteis.

Todo o processo será conduzido via e-mail registrado; Evite compartilhar dados sensíveis por WhatsApp ou redes sociais.

Atenciosamente,
RSA Capital PAY

Boa noite!!! Acho de extremo absurdo vcs usarem uma plataforma que [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas foi descontado ***** em pix da minha conta e até hj não houve nenhuma forma de reembolso e nem foi agendado o meu serviço alegando uma irregularidade que vcs inventaram e que perante a receita federal é inexistente. Vou postar reclamações sobre vcs pra todo mundo ver que absurdo vcs fazem com o cliente pega o dinheiro usa e não fornece o serviço.

Já enviei tudo que me pediram a um mês e até hj não tive retorno algum.