[Editado pelo Reclame Aqui] na conta GOV para taxas de primeira habilitação - Reembolso
Respondida
Caruaru - PE
13/03/2026 às 13:11
ID: 243188719
Essa empresa entrou na conta gov da primeira habilitação para ta aplicando golps , sofir um [Editado pelo Reclame Aqui] de 326,00 e quando chego jim Detran as taxas wue foram pagas foran para o cnpj dessa empresa . Quero meu dinheiro de volta. Banco central e caixa econômica deveria me devolver o valor ,pois paguei pela conta gov . de quem
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:33
Prezada Rita,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos muito pela situação que você está enfrentando. É compreensível sua insatisfação, e estamos aqui para auxiliá-lo da melhor forma possível, dentro dos nossos protocolos de segurança e conformidade.
Para dar continuidade à análise do seu caso, precisamos que você:
Confirme seus dados de contato oficial e login da PLATAFORMA.
- seu e-mail cadastrado
- Telefone oficial registrado na plataforma
- Print de tela da plataforma.
Envie os seguintes documentos para o e-mail [email protected]
com o assunto: [Editado pelo Reclame Aqui] Reclame Aqui - [Seu Nome]:
* Cópia do Boletim de Ocorrência registrado;
* Comprovantes das transações realizadas;
* Print da tela ou comunicados trocados com a plataforma citada;
* Declaração simples descrevendo o ocorrido, com data e assinatura.
Seu caso será analisado pelo setor de Prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui]. Poderemos acionar nosso departamento jurídico, se necessário;
O prazo médio para uma resposta formal é de até 5 dias úteis.
Todo o processo será conduzido via e-mail registrado; Evite compartilhar dados sensíveis por WhatsApp ou redes sociais.
Atenciosamente,
RSA Capital PAY