RSA CAPITAL PAY

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/04/2026 às 03:23

ID: 243868293

Boa tarde, fiz a compra de um monitor pelo site do kawai,anuncios que são exibidos entre os videos comuns sem ter nem mesmo o nome da loja e nao me preoculpar com isso pois estamos com a kawai ao nosso lado, mas nao consta minha compra em nenhum login que tenho junto ao site, parece que o produto, a compra e o pix sumiram dentro dos servidores, fiz o que vcs recomendam para fazer em primeiro lugar, procurar a loja, e como nem a compra consta que existe nos registros como vou encontrar a loja? e a única informação que tive sem investigar foi este e-mail: *****. Típico email para fazer o comprador nao contestar o pagamento até espirar o tempo, email genérico típico de [Editado pelo Reclame Aqui], sem empresa vinculada.. Mas investiguei e consegui vários dados, segue o link do produto que comprei, que ainda está ativo!!!!!, e em anexo a msg que me enviaram via email depois que fiz o pix , para acalmar o [Editado pelo Reclame Aqui] e nao deixar ele contestar o pix, print da tela dos dados do dono do email e comprovante do pagamento do pix. Tentei contestar o pix solicitando o reembolso no banco mas os [Editado pelo Reclame Aqui] negaram. Peço a ajuda de vcs para reebolso e consequente bloqueio dessa "loja" que usa a plataforma para obter credibilidade e vender produtos com total liberdade com a anuência do Kwai apesar de contar com dezenas de reclamações no site reclame aqui.a "loja" usa o nome e CNPJ: RSA Capital Pay LTDA (CNPJ *****)

Link da compra que realizada dentro do Kwai:

*****

Dados do pagamento junto ao banco:
Transação:
- Valor: R$ 89,90
- Data: 07/03/2026 às 06:12
- Destinatário: RSA CAPITAL PAY LTDA
- Chave Pix: aleatória (não é CNPJ, email ou telefone)
- Status da contestação: Finalizada e rejeitada

Sobre os dados disponíveis:
No comprovante Pix, quando a chave é do tipo "aleatória" (um código gerado pelo banco), não há informações adicionais como CNPJ, e-mail ou telefone. É uma limitação do sistema Pix só aparece o nome do destinatário e a chave.


Procurei dados da empresa e achei um nome e CNPJ: A empresa é RSA Capital Pay LTDA (CNPJ *****).
Existem centenas de reclamaçlões do CNPJ (a loja nem nome comercial tem) que atua livremente até hj sob a tutela do Kwai no reclame aqui, conhecidos por nao entregar produtos, entregar produtos diferentes do anunciado, e etc.. eles usam a plataforma de vcs para agirem livremente, mesmo com várias denuncias de usuarios [Editado pelo Reclame Aqui] ,e sim, vcs tem a obrigação de verificar a procedencia dos seus vendedores e são solidários em casas de [Editado pelo Reclame Aqui], reembolsando quando constatado uma [Editado pelo Reclame Aqui] que o site permitiu acontecer e está explícita com o hoistorico e comprovantes acima, solicito reembolso
Desde já agradeço e a disposição para qualquer esclarecimento.