Anúncio enganoso de imóvel inexistente para venda à vista e foco em consórcio.

Prezado Sr. Fabio Aparecido dos Santos

Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha sido positiva. Nosso objetivo em nenhum momento é gerar frustração ou passar informações equivocadas.

Nossa empresa atua exclusivamente com soluções de planejamento para aquisição de bens , apresentando alternativas para pessoas que desejam adquirir um imóvel de forma programada.

Os anúncios divulgados têm como objetivo apresentar referências do mercado imobiliário, demonstrando possibilidades de aquisição e valores praticados, dentro do contexto do planejamento

O que pode gerar interpretações diferentes sobre disponibilidade ou visitação.

De forma alguma nossa intenção é divulgar informações inexistentes ou induzir o cliente a erro. Levamos esse tipo de apontamento muito a sério e iremos verificar internamente o ocorrido para entender melhor a situação relatada.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida .
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
RSA Soluções Financeiras

O nome da pessoa que me atendeu é ***** o telefone dela *****, alegou que ia passar para o corretor, ninguém entrou em contato, ela não responde msg

Prezado Fabio Aparecido dos Santos

Agradecemos por compartilhar mais detalhes sobre o ocorrido e lamentamos pelo transtorno relatado.

Gostaríamos de esclarecer que o prédio onde estamos localizados não é ocupado apenas pela RSA. No local existem outras representações e empresas que utilizam salas comerciais, de forma independente.

Verificamos a informação mencionada e a pessoa citada, não faz parte da equipe da RSA, mas sim de outra representação que possui sala comercial no mesmo prédio, atuando de forma independente da nossa empresa.

De qualquer forma, entendemos sua insatisfação e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Permanecemos à disposição caso precise.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
RSA Soluções Financeiras

Então nessa situação tem que comunicar o responsável da empresa que está ocupando o espaço do prédio e averiguar o fato ocorrido, no agendamento ela passou o endereço da RSA oque compromete mesmo que indiretamente a empresa.

Tomaram providências com a funcionária da empresa que está locada no prédio?