Aumento na parcela do consórcio após a contemplação e utilização da carta de crédito
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 16:10
ID: 256399665
consegui ser contemplado comprei meu imóvel e achei que finalmente estava tudo resolvido porém logo depois da utilização da carta percebi que minha parcela aumentou não tinha entendido que isso poderia acontecer depois da contemplação e fiquei preocupado porque muda meu planejamento mensal gostaria de entender detalhadamente o cálculo e saber se existe alguma alternativa
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:10
Olá! Sentimos muito pela preocupação e entendemos a importância de compreender detalhadamente qualquer alteração no valor da parcela, principalmente após a contemplação e utilização da carta de crédito.
Identificamos, porém, que essa reclamação não está vinculada ao nosso sistema, por isso não conseguimos consultar os dados do contrato ou verificar o cálculo específico realizado.
Para que possamos direcioná-la corretamente e garantir todo o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que entre em contato com os setores responsáveis pelos números:
**(11) 97070-2842**
**(11) 98834-2418**
Nossa orientação é que tenha em mãos os dados do contrato para que a equipe consiga localizar o cadastro, esclarecer o motivo da alteração da parcela e verificar se existe alguma alternativa aplicável ao seu caso.
Estamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.