Data do boleto alterada sem comunicação clara, gerando confusão no pagamento
Respondida
Altônia - PR
28/06/2026 às 20:56
ID: 252569907
percebi que a data do meu boleto estava diferente da habitual e acabei me confundindo com o pagamento se houve alguma alteração acredito que deveria existir uma comunicação mais clara para o cliente não ser pego de surpresa
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:50
Olá, Sr. Gilmar! Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Entendemos que a alteração na data do boleto pode gerar confusão, principalmente quando o pagamento já faz parte da rotina. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Seu apontamento é muito importante e será considerado, pois uma comunicação clara faz toda a diferença para evitar esse tipo de situação. Sempre que houver qualquer alteração, buscamos informar nossos clientes da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo no que for necessário. Conte conosco!