Pós-venda com atendimento precário após assinatura de contrato de consórcio
Respondida
Leme - SP
29/05/2026 às 15:13
ID: 250053805
antes de fechar o consórcio o atendimento era ótimo resposta rápida toda hora depois que Assinei o contrato senti muita diferença no acompanhamento Às vezes fico dias esperando o retorno para dúvidas simples e isso passa em insegurança acho que o suporte no pós-venda precisa melhorar
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:42
Olá, Marcileide Sampaio da Silva, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Lamentamos que sua experiência no pós-venda não tenha correspondido à qualidade do atendimento que recebeu no início do processo. Entendemos que o retorno rápido e o acompanhamento são fundamentais para transmitir segurança, principalmente após a contratação.
Seu apontamento é muito importante para que possamos identificar melhorias em nosso suporte e oferecer um atendimento mais ágil e eficiente. Pedimos desculpas pela demora nos retornos e reforçamos que estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e acompanhá-la da melhor forma possível.
Agradecemos pelo feedback e pela confiança.