Solicitação de mudança de grupo negada em consórcio imobiliário da RSA Soluções Financeiras.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Piraju - SP

30/08/2025 às 09:24

ID: 225725267

Fiz um consórcio com a RSA soluções financeiras para futuramente comprar meu imóvel, as coisas apertaram um pouco e solicitei a mudança de grupo, para ter parcelas menores e o prazo maior mas me informar no que não posso achei um absurdo isso.

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Resposta da empresa

30/08/2025 às 10:19

Prezada Sra. Matilde Covalski Gonçalves,

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e entendemos sua preocupação.

Com relação à sua ******* que o consórcio é regido por regras específicas determinadas pela administradora e pela legislação vigente. Por esse motivo, não é possível realizar a alteração de grupo após a adesão, já que cada grupo possui condições próprias de prazo, valores e participantes, o que inviabiliza essa mudança.

Para que não reste nenhuma dúvida e a senhora tenha total clareza sobre o funcionamento do seu contrato, nosso Setor de Relacionamento irá entrar em contato para explicar todos os pontos de forma detalhada.

Estamos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,
Setor de Relacionamento
RSA Soluções Soluções Financeiras

Consideração final do consumidor

30/09/2025 às 14:41

ok

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10