comprei iphone 7 jetblack ******* gb

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

10/11/2021 às 21:53

ID: 132715931

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei a 20 dias atrás nessa loja q se dizia seria e conceitual mas menos de 24 horas após compra começou a falhar touch id. 6 dias a apos parou de vez. perdi un dia de trabalho porque comprei para trabalhar com aplicativos. levei pela manha e min devolveram no final do dia segundo o técnico precizou trocar o display completo. colocaram uma tela nao original pois a imagen nao ficou tao boa quanto a original mas relevei porque era pra trabalho e nao min atrapalhava en nada passou .se 2 semanas do nada parou de dar sinal de rede levei de novo o mesmo min garantiu que na mesma semana ia min entregar isso ja faz mas de 15 dias e so enrolação , nem un aparelho reversa min ofereceram pra continuar meu trabalho tou com dificuldade devido a falta do celular de trabalho .

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Resposta da empresa

27/11/2021 às 10:48

Bom dia !
Aparelho substituindo por outro, como conta na lei do consumidor.
Dentro do prazo legal.
Att, Ramon
RSA TOP CELL

Consideração final do consumidor

27/12/2021 às 21:29

nao compre com essa loja dono de ma fé. iphone 7 com menos de uma semana de uso levo na garantia no último dia dps de 30 dias ele devolve o celular inferior de cor de diferente do que comprei.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2