RSat Rastreamento

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Osasco - SP

02/08/2024 às 13:06

ID: 194372933

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Olá, sou cliente da RSat desde *******, tenho rastreador na moto e já tive no carro tbm, sempre tive problemas com o *******, não rastrear em tempo real porém sempre relevei porque tinha um atendimento bom. Ocorre que esse anos, ao trocar o rastreador da minha moto e colocar na minha moto zero, o técnico me ofereceu um sistema de digital de partida da moto, na ignição, cujo eu já tinha visto na Internet mas não tinha visto para vender ainda, me interessei e ele ficou de me contatar. Nunca fizeram esse contato, entrei em contato com o técnico e sem sucesso, não me responde, contatei a central, o atendente pede um momento e não retorna mais, fiquei 3 dias implorando para comprar o produto que eles me ofertaram e não me deram retorno. No contato com a central, falei com o João Paulo, o mesmo foi áspero, respondeu ironicamente, com respostas vazias, eles demoram para responder e fazem pouco caso. Falam que o supervisor não está e não tem nenhum responsável pelo atendimento sobre o produto, perguntei onde estava o supervisor e o atendente muito mal educado só fala que assim que ele chegar ele entrará em contato. Estão se negando de vender o produto mediante o pagamento, desrespeitando o art.39 do Código de Defesa do Consumidor. Me sinto desrespeitada, pois os atendentes não tem educação, nem preparo. Se eles não queriam vender o produto, pq ofereceram??? Se não tiver resolução, partirei para o Procon, pois essa empresa está cada vez pior e não pode ficar impune, não recomendo à ninguém.