Atraso na entrega e falta de comunicação da loja
Em réplica
Porto Alegre - RS
05/08/2025 às 11:09
ID: 223779459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o casaco Charlote em tricot. Paguei a vista em pix. Paguei entrega via sedex e não entregam.meu pedido. Não atendem no wats e em nenhum meio de comunicação. Pessoas não idôneas. Não recomendo comprar nessa loja.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 16:21
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Infelizmente tivemos um problema logístico em nosso sistema. Uma de nossas consultoras entrará em contato através do telefone informado para que possamos resolver o mais rápido possível!
Desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido!
Att,
Equipe Vibe Trend.
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 23:57
Poderiam entrar em contato com os clientes que efetuaram compras explicando o problema e oferecer o estorno do valor da mercadoria.
Réplica do consumidor
30/08/2025 às 12:52
Vão me devolver o valor?