RsDiscus Aquários

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/04/2021 às 17:16

ID: 122095029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Vou começar o texto aconselhando os leitores a não comprarem nesse site. Já vi que não sou a primeira no Reclame Aqui a dizer que o dono é ARROGANTE. Devia ter pesquisado melhor antes de ter comprado 4 peixes relativamente raros.
Eles não tem cuidado com a entrega dos animais e nem com o trato com os clientes.

Minha experiência começou depois de terem entregado meus peixes no endereço errado e a caixa ficou lá mais de 24 horas. Isso porque escolhi o método de entrega recomendado por eles.
Fique atento se você mora em prédio: o entregador não notifica na portaria que a entrega é importante, logo, será colocado junto a livros, roupas e qualquer outra coisa que chega aos montes nesse momento de pandemia.

Assim que busquei meus peixes, já super estressados, no endereço errado (graças a uma pessoa que por sorte teve o cuidado de me ligar e avisar) e notei que 2 dos peixes estavam prestes a morrer, entrei em contato com a loja e fui atendida pelo Eduardo, que me pediu que enviasse vídeos dos peixes. Ele confirmou o estado dos peixes e disse que entraria em contato de novo para me enviar outro ou outros peixes.

Os dois peixes morreram e durante os outros dias acompanhei os outros dois, que se adaptaram bem. Os peixes eram, porém, muito diferentes da foto do site e muito diferentes do peixes que eu já tinha da mesma espécie. Já estava decidida a ficar só com esses dois e não aceitar outros peixes da loja. Comprei 4 Peixe Gato de Vidro, espécie que tem por característica ser transparente. Os que eles enviaram não eram transparente e nem ficaram depois de dias no aquário.

Para minha surpresa, sem aviso nenhum, recebi outro peixe. Não recebi nem uma mensagem, nada. E se eu não estivesse em casa? De novo, o entregador não avisou que se tratava de algo importante e a caixa passou horas na minha porta sem que eu soubesse que ela estava lá.

Quando questionei o Eduardo, ele disse que o peixe poderia ficar ali até 2 dias e que se tivesse achado o peixe caro pelo que ele entregou, poderia comprar em outra loja.

Enfim. Façam isso, comprem em outra loja, uma que se preocupe com os animais e os clientes, essa não vale a pena.