Reclamação de Cobrança Indevida e Falta de Energia em Empreendimento
Não resolvido
Navegantes - SC
02/07/2026 às 21:31
ID: 252961979
Ainda estou aguardando o reembolso por parte da rsf Empreendimentos no valor de 3.260,86 cobrados indevidamente, pois já haviam passado o saldo devedor antes do financiamento e foi passada a documentação correta no prazo, eu já solicitei já fiz uma reclamação conforme anexo sem solução por parte da empresa e gostaria que as pessoas que lessem essa mensagem aqui essa reclamação analisassem sobre o fato de comprarem algum empreendimento com vocês ressalto também que vocês entregaram o empreendimento sem a devida a energia elétrica foi ajustada meses depois da entrega, então no mínimo eu solicito a devolução do valor de 3.260,86 já solicitado para vocês. E ainda não tive o posicionamento da empresa sobre esse valor referente a devolução. Aguardo a resposta de vocês. E continuarei abrindo demandas até a devolução do valor!
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 18:02
Vanessa, boa tarde!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e compreendemos sua insatisfação.
Reavaliamos cuidadosamente o seu caso junto à nossa equipe responsável e, após nova análise, confirmamos que a cobrança realizada está em conformidade com as condições previstas no contrato firmado entre as partes. Dessa forma, não há valores passíveis de restituição.
Todos os esclarecimentos sobre a composição desse valor já foram encaminhados a você pelos nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas sobre as informações já apresentadas.
Atenciosamente,
Relacionamento RSF
Telefone: (11) 4200-4457 | WhatsApp: (11) 97681-0036
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 11:58
Alerto sobre não escolher a RSF , se acham os donos da verdade e além de entregarem o empreendimento com problemas de infiltração e sem a energia elétrica individualizada, depois que você compra eles tem um péssimo pós venda, não indico e sou investidora em Santa Catarina, jamais compraria outro empreendimento vinculado a RSF
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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