RSF Empreendimentos Imobiliários

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São Paulo - SP

10/04/2026 às 09:33

ID: 245357097

À RSF Construtora / P4 Engenharia
Assunto: NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL Reparo Urgente (VentoKit) Studio 1803 BLESS IPIRANGA
Prezados,
Venho por meio desta formalizar minha profunda insatisfação e exigir a resolução imediata do defeito no VentoKit do banheiro, identificado no dia da entrega das chaves (dezembro/2025).
O problema foi constatado presencialmente pela engenheira de plantão da P4 na data da entrega. Desde então, enfrento um descaso sistemático, conforme o histórico abaixo:
Promessas não cumpridas: No dia da entrega, aguardei por mais de duas horas a substituição que não ocorreu.
Falha no agendamento: Reservei um dia de trabalho para aguardar a vistoria presencial agendada, e ninguém compareceu. A vistoria online também não foi realizada por parte da construtora.
Atendimento ineficaz: Os chamados são encerrados sem solução, e o suporte via WhatsApp interrompe o atendimento sem respostas.
Ressalto que já foram enviados fotos e vídeos que comprovam o ruído excessivo, tornando a "vistoria" apenas uma etapa protelatória, visto que o defeito já é de conhecimento da equipe de engenharia desde o primeiro dia.
Diante do exposto, solicito que a substituição do equipamento seja realizada no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis a contar desse recebimento.
Caso o problema não seja resolvido neste prazo, informo que buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e, se necessário, via judicial, pleiteando inclusive indenização por danos materiais (dias de trabalho perdidos) e morais pelo transtorno causado.
No aguardo de um agendamento confirmado e definitivo.
Atenciosamente,
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