Divergência de valores e juros abusivos em proposta de negociação de dívida
Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 16:11
ID: 240228247
Entrei em contato com a RSI Assessoria Crédito e Cobrança com o objetivo de regularizar o contrato n *****, vencido em 01/09/2023, cujo valor original era R$ 1.211,80.
Desde o primeiro atendimento deixei claro que estou desempregado e com a renda totalmente comprometida. Mesmo assim, demonstrei boa-fé e interesse em quitar a dívida, solicitando uma negociação compatível com minha realidade financeira, para evitar nova inadimplência.
Após algumas tratativas, foi apresentada uma proposta de parcelamento com parcelas em torno de R$ 100,00, dentro do que eu havia informado conseguir pagar. Posteriormente, essa proposta foi negada pelo credor e, em seguida, me foi oferecido um novo parcelamento em 12x de R$ 275,79, totalizando R$ 3.309,48.
Esse valor representa quase três vezes o valor original da dívida, o que considero juros excessivos e abusivos, além de totalmente incompatível com minha condição financeira atual.
Ressalto que não estou me recusando a pagar, apenas solicito uma renegociação justa, transparente e dentro da minha capacidade de pagamento, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma reavaliação da proposta.
Atenciosamente,
Romeu.