Produto não Recebido
Não respondida
São José dos Campos - SP
30/04/2026 às 10:44
ID: 247369387
Efetuamos a compra junto à empresa Cordas e Tramas em 23/02/2026, com prazo informado de 35 dias corridos para fabricação, acrescidos de 4 a 5 dias úteis para entrega, o que resultaria na previsão aproximada de 10/04/2026.
Em 09/04/2026, ao entrar em contato para confirmação, fomos informados pela vendedora de que, devido a um imprevisto, a nova previsão de entrega seria em 16/04/2026. Posteriormente, em novo contato, foi encaminhado um print da página da transportadora indicando uma nova data prevista para 23/04/2026.
No entanto, até a presente data (30/04/2026), a entrega ainda não foi realizada. Ressaltamos que o produto já se encontra com a transportadora, mas, mesmo assim, não há cumprimento dos prazos informados, sendo recorrentes as promessas de entrega não atendidas.
Destacamos que não temos interesse no cancelamento da compra, uma vez que os móveis são destinados à composição de um espaço já planejado. Contudo, enfrentamos dificuldades devido à não conclusão da entrega.
Informamos ainda que a transportadora responsável é a Objetiva Transportes.
Solicitamos, portanto, uma posição concreta e definitiva quanto à data de entrega.