Curso de Instrumentação Cirúrgica: Falta de agendamento de estágio e não emissão de diploma - Solicitação de reembolso
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
20/04/2026 às 11:15
ID: 246491097
Prezados,
Venho por meio desta formalizar uma reclamação e solicitar providências urgentes quanto à situação do curso de Instrumentação Cirúrgica realizado no polo Vila Mariana.
Fui aluna da turma de 2024, tendo concluído integralmente o curso teórico, bem como quitado todos os valores devidos, sem qualquer pendência financeira. Conforme orientação da instituição, o estágio obrigatório seria iniciado no início de 2025, etapa indispensável para a conclusão do curso e emissão do certificado/diploma.
No entanto, enfrentei sucessivos problemas no agendamento do estágio. Em duas ocasiões previamente marcadas, compareci ao hospital indicado, porém não havia cirurgias, o que inviabilizou a realização das atividades práticas. Posteriormente, em uma terceira tentativa, já no final de 2025, fui informada de que uma nova data seria reagendada e que, após a conclusão do estágio, eu poderia finalmente retirar meu diploma.
Desde então, passaram-se meses sem qualquer retorno por parte da instituição. Tenho buscado contato por diversos meios, sem sucesso, sendo completamente ignorada. Essa situação tem me causado prejuízos significativos, inclusive profissionais, uma vez que estou impedida de atuar na área por falta do certificado de conclusão.
Diante da falta de suporte, descaso e descumprimento do serviço contratado, solicito a devolução integral dos valores pagos, visto que a instituição não cumpriu com sua obrigação de fornecer a etapa prática e a certificação correspondente.
Ressalto que, caso não haja uma solução rápida e satisfatória, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um posicionamento com urgência.