Negativa de troca/devolução e mau atendimento na Sol Magazine Castanhal
Não respondida
Castanhal - PA
07/03/2026 às 14:28
ID: 242605001
Fui hoje dia 07/03 na loja SOL MAGAZINE CASTANHAL LTDA - EPP - CNPJ ***** fazer uma troca ou a devolução do valor de um produto devido o arrependimento da compra que efetuei dia 03/03 , e de acordo com a política interna disseram que o prazo era de apenas 2 dias. A atendente fui bem rude, não me comprovou lugar ou documento algum que provasse essa política interna, no quiseram ouvir o que a lei dizia no art. 49 do CDC e ainda mandou eu ir atrás dos meus direitos. Fazem nossa cara de "[Editado pelo Reclame Aqui]" e tratam com deboche. Eu quero que a lei seja cumprida e irei recorrer a todas as instâncias possíveis.