Solicitação de Detalhamento e Comprovação de Cobrança - Contrato *****
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2025 às 16:44
ID: 225939193
Prezados(as),
Recebi a notificação referente ao contrato ***** com a imobiliária ROMANO SOUZA IMÓVEIS, informando sobre valores em aberto.
Para que eu possa analisar a situação, exijo que me sejam enviados, no prazo legal:
O detalhamento completo da cobrança, discriminando a origem de cada valor;
Notas fiscais e recibos referentes a todos os serviços realizados no imóvel que originaram tais valores;
Documentos que comprovem a efetiva execução desses serviços.
Ressalto que, conforme o art. 6, III e IV do Código de Defesa do Consumidor, tenho direito à informação clara, precisa e detalhada. Cobranças sem comprovação configuram prática abusiva (art. 39, V do CDC) e podem ser denunciadas ao PROCON e demais órgãos competentes.
Caso não haja a apresentação dos documentos solicitados, entenderei a cobrança como indevida e tomarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo denúncia aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo o envio das informações.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 17:07
Prezado Gabriel, boa tarde!
Pedimos a gentileza de verificar as informações, pois somos a RSOUZA Imóveis e Condomínios LTDA e informamos que não atuamos fora do estado de São Paulo, tampouco possuímos imóveis localizados em outras regiões.