Não recebi o estorno da compra de passagens de ônibus (RS tur)
Em réplica
São Paulo - SP
08/02/2026 às 17:57
ID: 240134337
Em novembro de 2025 comprei 3 passagens de ônibus ,com a empresa RS tur da Bahia para são Paulo . Eles marcaram o horário errado e tive que cancelar as passagens no dia 25 de novembro pois tinha um compromisso no outro dia . Até hoje não tive o estorno do dinheiro 1050 reais . A empresa RS tur e a RD turismo . acredito que seja do mesmo dono . Até hj nada do meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
08/02/2026 às 18:36
Olá! Favor verificar a agência correta, pois a RSTOUR Agência de Viagens, localizada em Brasília não trabalha com passagens de ônibus e não é a empresa informada. Conforme anexos enviados, a empresa que a senhora comprou as passagens de ônibus é RS agência de passagens e fica localizada em São Estevão na Bahia.
Réplica do consumidor
08/02/2026 às 18:45
E como você sabe o nome da empresa e onde ela fica ?
Réplica da empresa
09/02/2026 às 05:48
Conforme documentos anexados: RS agência de passagens e fica localizada em São Estevão na Bahia.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 09:06
Até que prove o contrário ,a reclamação vai continuar .
Réplica da empresa
09/02/2026 às 09:12
Entendo, porém nada será resolvido pois a Sra. está falando com a empresa incorreta. Recomendo buscar pelo CNPJ da empresa em questão para solução devida.