Rsw Desentupidora

Reclamar dessa empresa

Itupeva - SP

23/01/2026 às 21:22

ID: 238664945

No momento da contratação, 16/01/2026, foi informado de que o valor do serviço seria aproximadamente R$ 270,00
(duzentos e setenta reais) por metro, porem, não foi apresentado contrato ou orçamento prévio
discriminado, não sendo possível ter ciência exata do valor total. O técnico responsável informou que a
estimativa para execução do serviço seria de aproximadamente 1 (um) a 2 (dois) metros, razão pela qual aceitei a contratação nessas condições. Após a execução do serviço, o consumidor foi
surpreendido com a informação de que teriam sido utilizados 14 (quatorze) mctros, resultando na cobrança
total de R$ 3.892,00 (três mil, oitocentos e noventa e dois reais). Imediatamente contestei o valor, tendo em vista que não
consenti com a execução de serviço nessa metragem, tampouco foi previamente informado ou consultado
acerca da necessidade de ampliação do serviço, bem como à exigência de orçamento prévio. Diante da divergência, solicitei contato com o proprietário da
empresa, ocasião em que o técnico ***** realizou ligação telefônica para um senhor identificado como *****,
sendo a conversa realizada em viva voz, na presença do técnico e da minha esposa. Após
negociação, ficou acordado que o valor final do serviço seria fixado em R$ 1.200,00 (mil e duzentos
reais), isso mesmo, o absurdo de $ 1.200,00 para desentupir uma pia de cozinha e com o compromisso de envio posterior da respectiva nota fiscal via aplicativo WhatsApp. Na mesma oportunidade, eu realizei indignado o pagamento integral à vista, por meio de cartão de débito no valor de
R$ 1.200,00, sendo que o pagamento foi processado em favor de pessoa juridica diversa da fornecedora
responsável pela execução do serviço, sob o CNPJ n *****, ou seja outro CNPJ. Todavia, a nota fiscal não foi encaminhada, mesmo após solicitação
para fins de garantia. Posteriormente, foi encaminhada nota fiscal no valor total de RS
3.892,00, acompanhada de boleto bancário no importe de R$ 2.692,00 (dois mil, seiscentos e noventa e
dois reais), sob a alegação de saldo pendente, cobrança totalmente indevida, uma vez que o pagamento de R$ 1.200,00 foi realizado conforme acordo. A RWS simplesmente emitiu o boleto indevidamente, não quer cancelar o boleto e ainda afirmam , ameaçam que se não houver pagamento, eles farão a cobrança judicial.
Usam o artifício de pressionar e fazer tudo correndo, sempre agitados e pedindo coisas baldes, mangueiras, detergente , sabão em pó, para desviar a atenção do serviço que estão realizando . Um dos técnicos chamado ***** ficou o tempo todo no celular , andando de um lado para o outro, entrando e saindo da minha casa e indo toda hora até o carro da empresa que tem identificação de Desentupidora 24 HORAS ( não tem o logo de desentupidora RWS ) e ainda por cima, esse ***** ficou tirando fotos dentro da minha casa.