RSW SERVICOS LTDA

Reclamar dessa empresa

Araras - SP

16/04/2025 às 16:28

ID: 214955331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei os serviços da empresa RSW Ltda para resolver um problema de entupimento em minha residência. Me informaram que o valor seria cobrado por metro linear, mas não apresentaram orçamento prévio ou valor estimado total antes de iniciar o serviço.

Após a conclusão, fui surpreendido com uma cobrança de R$ ***** por ***** metros de limpeza valor que, posteriormente, descobri ser muito acima da média de mercado. Tentei dialogar com a empresa, e foi feito um estorno de R$ *****, resultando no valor final de R$ *****. Ainda assim, continuo insatisfeito e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois o serviço não justificou esse custo elevado, e a negociação foi feita sem transparência e com pressão emocional após o término do serviço.

A empresa alegou garantia de 3 meses, mas não me entregou nenhum documento formalizando isso. Também só enviaram a nota fiscal após minha insistência, o que fere meus direitos como consumidor.

Tentei resolver de forma amigável, mas a empresa se negou a rever qualquer parte do valor restante, mesmo após eu apresentar argumentos consistentes e dados de mercado.