3 meses com luz do poste estragada
Em réplica
Araçatuba - SP
18/11/2024 às 13:11
ID: 202262315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá se passou 3 meses q estamos com um breu em frente de casa. Já acionamos a companhia q faz a manutenção da iluminação pública da cidade de Araçatuba mas sem sucesso. Só temos um número de protocolo e um número de WhatsApp q só respondem que o serviço está na lista de providência.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 15:10
Sr. Alessandra, boa tarde.
Tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Informamos que atualmente estamos atuando na modernização do parque de IP do município de Araçatuba e trabalhando intensamente para atender todas as solicitações de manutenção.
Para um melhor entendimento e direcionamento de sua ******* por gentileza informar o numero do ******* na solicitação de manutenção.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição através do whats App e *******.
https://*******
Att., Equipe RT Energia.
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 15:14
102400289, já perdi as contas das vezes q pedi nesse whatsapp, sempre me mandam a mesma mensagem
Réplica da empresa
20/11/2024 às 14:04
Alessandra, boa tarde.
Tudo bem?
Obrigado pela informação.
Iremos atuar para atender sua solicitação o mais breve possível.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição através do whats App e *******.
https://*******
Att., Equipe RT Energia.
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 22:24
Não fui contatada até o momento e nem arrumaram minha iluminação da rua. Hj já é dia 20/11
Réplica da empresa
25/11/2024 às 11:18
Sra. Alessandra, bom dia.
Tudo bem?
Velicando o *******, observamos que o mesmo se encontra com status de executado e finalizado.
Caso possua uma a necessidades de abertura de um novo chamado para manutenção , solicito que por gentileza, estabeleça contato com nosso Call-Center (******* 8064641) registrando um novo protocolo que estaremos providenciando o atendimento do mesmo o mais breve possível.
Para maiores esclarecimentos também dispomos dos contatos listados no link abaixo:
https://*******
Tenha uma ótima semana.
Estamos a disposição.
Att., Equipe RT Energia.