Reparo de iluminação de poste não realizado após múltiplas solicitações e protocolo
Não resolvido
Praia Grande - SP
17/03/2026 às 11:00
ID: 243498181
Bom dia prezados (as)!
No dia 28 de fevereiro de 2026, solicitei um reparo na iluminação do poste em frete minha casa, e foi gerado o protocolo n:***** e em consulta depois constatei que o serviço tinha sido finalizado porém não fizeram o reparo. No dia 02 de março de 2026, solicitei um novo reparo e foi gerado um protocolo n:*****. E aguardei alguns dias e consultei e novamente finalizaram o serviço sem resolver.
Observação: a última vez que precisei resolver o problema com a empresa prestadora de serviço teve que ser pela plataforma do reclame aqui.
Espero que a empresa resolva esse problema, pq da última fez demoram mais de 4 meses.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:35
Prezado Sr. Cláudio Roberto, boa tarde.
Tudo bem?
Informamos que a empresa RT Energia não é responsável pela manutenção de iluminação pública no município de Praia Grande. Recomendamos, por gentileza, que o senhor entre em contato diretamente com a empresa responsável por essa atividade no município.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe RT Energia
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 18:04
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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