RT Iluminação

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Fortaleza - CE

13/04/2023 às 12:21

ID: 162831975

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respondida

Realizei uma compra no dia 05/04/******* no site magazine Luiza de um Smartphone A23 Samsung, o pedido era para ter chego em 1 dia útil, não chegou, a desculpa do lojista parceiro foi que houve problema com o endereço não encontrado, por isso o atraso.
Sendo assim, esperei o pedido, mas para minha surpresa, um carteiro dos correios veio entregar o produto no dia de ontem, dia 12/04/******* por volta de 17:30hs, da tarde, ao pegar na embalagem já achei entranho, mas quando abri a embalagem, era uma lâmpada de a caixa de dentro toda aberta, e tinha uma de lâmpada solta lá.
Fiquei extremamente decepcionada e frustrada, era de presente para meu esposo que faz aniversário dia 17/04/*******, pois além do atraso, chegou um produto totalmente diferente do que eu comprei. O nome do lojista: RT ILUMINACAO E ELETRONICOS LTDA.
Preciso de um retorno com urgência referente ao cancelamento e estorno dos valores pagos. Aguardo retorno!