Extravio

Respondida
Fortaleza - CE
04/05/2023 às 01:43
ID: 163999047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho de celular A03 , com prazo de recebimento dia 18/04 , passando o prazo , depois de 2 dias recebi uma msg no qual foi informado que minha compra havia sido cancelada , tenho protocolo de cancelamento , enfim , hoje dia 03/05 recebi uma msg com a informação de que a minha compra estava em rota para entrega na minha residência. Sai para trabalhar e recebi msg de casa com a informação de q tinha chegado , enfim , o pacote foi aberto e na verdade não era o produto q eu tinha comprado e sim , uma bocal de luz de led. Preciso que resolvam isso o mais breve possível , pois outras medidas óbvias e cabíveis já estão sendo tomadas. Aguardo retorno
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Resposta da empresa
04/05/2023 às 10:41
Bom dia
Peço que por gentileza confirme os dados do seu fornecedor pois somos da RT Industria e Comércio de Luminárias e nada temos com a mesma. Nosso CNPJ 16.*******.*******/*******12 e não vendemos celulares e outros itens de eletrônicos somente voltado para iluminação.
Assim que confirmado os dados peço que exclua esta reclamação.
Atenciosamente
Equipe RT Iluminação