RT INDUSTRIA E COMERCIO DE LUMINARIAS

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Recife - PE

20/03/2025 às 11:12

ID: 212645349

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No dia *****, entrei em contato com a empresa RT Iluminação para adquirir três luminárias do tipo Plafon LED (tamanhos de 60 cm, 40 cm e 30 cm, todos de 3000K). Após confirmar os detalhes do pedido, recebi o orçamento e as instruções de pagamento via PIX para a chave CNPJ: ***** (Diamante do LED Comércio de Artigos de Iluminação LTDA.).

Realizei o pagamento no mesmo dia e confirmei com a atendente Sonia, que garantiu que o pedido seria enviado na segunda-feira (*****). Também solicitei o código de rastreamento assim que o envio fosse realizado.

Desde então, não recebi qualquer atualização sobre o envio do pedido. No dia *****, entrei em contato novamente para saber sobre o rastreamento, mas não obtive resposta. Até a data de hoje, tentei diversas vezes, e a empresa simplesmente não responde mais às minhas mensagens.

Paguei pelo produto, e até agora não recebi as luminárias nem qualquer esclarecimento sobre o envio. Exijo uma solução imediata ou o reembolso do valor pago!

Pedido:
1. Envio imediato das luminárias com código de rastreamento ou;
2. Reembolso integral do valor pago.

Aguardo um retorno urgente da empresa!