RT INDUSTRIA E COMERCIO DE LUMINARIAS

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Brasília - DF

19/04/2024 às 09:14

ID: 187101705

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Dia 04/03/******* realizei a compra de 15 (quinze) unidades do produto "Plafon Superled Embutir 18W bivolt 2700K Quadrado 22,3cm x 22,3cm" no site "https://*******; registrado com pedido número *******.

O prazo de entrega do referido pedido era de 17 dias úteis, entretanto já se passaram quase dois meses desde a confirmação do pagamento e a situação do pedido ainda consta como "Pedido em separação" e não tive absolutamente qualquer informação a respeito.

Dia 04/04/******* tentei contato por e-mail (*******) entretanto não tive qualquer resposta.

Hoje, dia 19/04/******* tentei contato pelo Whatsapp (*******) entretanto ainda não tive qualquer retorno.

Solicito que informem o motivo do atraso e se o pedido ainda será entregue.