Não entregou o recibo
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
21/01/2025 às 13:26
ID: 207822225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um Ford Ka ******* em novembro de ******* e até hoje não m entregaram o recibo. O carro foi financiado pelo banco Itaú e ficou alienado impedido de renovar o RENAVAM. Estou levando multa porque o documento parou no *******.
Quem quiser consultar a *******.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 13:48
Fizemos uma busca pela placa do veículo, seu cpf e seu nome em nosso sistema e não identificamos nenhuma venda realizada deste veículo. Acredito que tenha feito a reclamação para empresa errada que não é a Martins Carros. Estamos localizados em São João de Meriti-RJ. Seguimos a disposição para qualquer esclarecimento. https://*******
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 14:26
O veículo está no nome da empresa
RT MARTINS COMERCIO DE VEICULOS LTDA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/01/2025 às 14:33
Você, consumidor, está equivocado. Além de não localizarmos nenhuma venda para sua pessoa e nenhum veículo vendi o com esta placa, fazendo uma simples pesquisa no detran pela placa que você informou, *******, verifica-se que o veículo está em nome de JARINA. Portanto, pedimos a gentileza de verificar. Mais uma vez seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.